Ik reed die dag al bijna twee uur toen ik eindelijk het bord van het tankstation in de verte zag. De melding was simpel: een systeem dat opnieuw opgestart moest worden. Iets wat wij technici normaal in vijf minuten oplosten met een lange schroevendraaier, zonder ladder, zonder afzettingen, zonder gedoe. De klant had er echter op gestaan dat er iemand langs zou komen, dus daar stond ik dan.
Ik had rond drie uur aan de dispatch doorgegeven dat ik onderweg was, en om vier uur kon ik het bord letterlijk zien. Toen ging mijn telefoon. De klant had mijn opdracht afgebroken. Waarom?
Omdat ze vandaag maar tot half vijf werkte. Ik probeerde uit te leggen dat ik er al was, dat het karwei hooguit vijftien minuten zou duren, maar nee. De klant wilde op tijd naar huis. Ik reed gefrustreerd terug, de hele rit balend van de verspilde tijd.
De volgende ochtend reed ik opnieuw naar diezelfde locatie, vastbesloten om het karwei gewoon te klaren. Ik bekeek de situatie en stelde vast dat de knop die ik moest indrukken net buiten bereik lag. Dat betekende één ding: ik had een ladder nodig. En een ladder betekende volgens de veiligheidsvoorschriften een afgezette werkplek.
En een afgezette werkplek betekende dat de kassa’s dicht moesten. Ik lichtte de manager in. Die keek me aan alsof ik hem vertelde dat zijn tankstation morgen zou ontploffen. Hij was niet blij.
De dispatch nam contact op met de klant, en ik kreeg te horen dat ik moest wachten terwijl zij de situatie bespraken. Een uur later had ik een prima gesprek gehad met de manager en een uitstekende kop koffie gedronken. De klant vroeg of ik het werk niet gewoon kon doen zonder mijn werkplek af te zetten. Ik legde rustig uit dat ik een gecertificeerde technicus ben, dat de veiligheidsregels glashelder zijn, en dat het in hun eigen werkbon stond, inclusief handtekening, dat alle veiligheidsmaatregelen genomen moesten worden.
Ze moesten nog wat overleggen. Ik nam nog een kop koffie. Weer een uur later kwam dezelfde vraag. Of ik niet gewoon mijn werk kon doen zonder de kassa’s te sluiten.
Ik herhaalde de procedure, maar deze keer deed ik een aanbod: als zij mij schriftelijk toestemming gaven om de regels te negeren, zou ik het doen. Nog een kop koffie later kreeg ik groen licht om te vertrekken. Zonder iets gedaan te hebben. Je zou denken dat dit het einde was.
Maar nee. Twee dagen later kwam er weer een werkbon voor dezelfde locatie. Het apparaat moest nog steeds opnieuw opgestart worden. En raad eens?
De knop lag nog steeds net buiten bereik. Ik deed precies hetzelfde als de vorige keer. Dezelfde regels. Dezelfde afzetting.
Dezelfde gesloten kassa’s. Dezelfde uren wachten op goedkeuring die nooit kwam om het simpelweg te doen. De klant betaalde een belachelijk bedrag voor mij om twee keer helemaal niets te doen, terwijl ze me de eerste keer gewoon vijftien minuten hadden kunnen laten werken als ze niet zo nodig op tijd naar huis hadden gewild. Malicieuze naleving op zijn best.
Als je denkt dat dat al duur was, dan heb je nog geen idee wat er kan gebeuren als een leidinggevende weigert naar een ervaren medewerker te luisteren. Dit gebeurde ruim tien jaar geleden, maar ik herinner het me alsof het gisteren was. Ik werkte als servicetechnicus en deed geplande huisbezoeken. Normaal gesproken had ik acht tot twaalf klussen per dag, en als tech lead kreeg ik vaak de klussen toebedeeld waar de andere technici geen opleiding voor hadden.
Op een dag begon het te sneeuwen en te ijzelen, en de wegcondities werden snel slechter. Normaal was dat geen probleem, zolang ik maar een paar straten met steile heuvels in de stad kon vermijden. Ik had een klus in een nieuwbouwwijk, en toen ik de buurt binnenreed, zag ik dat het huis onderaan een behoorlijk steile heuvel lag, aan een doodlopende straat. Ik parkeerde bovenaan en stuurde mijn leidinggevende een bericht.
Ik schreef dat ik voorstelde de afspraak te verzetten, omdat mijn vrachtwagen die heuvel nooit op zou komen in deze omstandigheden. Mijn leidinggevende moet een slechte dag hebben gehad, want hij vloog uit. Hij schreeuwde dat ik lui was, dat de wegcondities helemaal niet zo slecht waren, en dat ik gewoon mijn werk moest doen. Ik stuurde hem een foto van de heuvel.
Hij bleef eisen dat ik ging. Even ter context: mijn truck was essentieel voor het werk, en ik kon onmogelijk lopend naar dat huis met al die apparatuur. Dus deed ik wat hij vroeg. Malicieuze naleving, weet je wel.
Ik sloeg zijn berichten op en stuurde ze naar mijn persoonlijke account. Naar het huis lopen was geen probleem. Binnen een half uur had ik de klant geholpen en alles draaide weer. Maar vertrekken was een ander verhaal.
Ik probeerde de heuvel op te rijden, maar de banden hadden geen grip. Ik gaf snel op toen ik besefte dat het hopeloos was. Ik belde mijn leidinggevende op en zei:"Hé, ik zit vast onderaan een heuvel en ik kan mijn truck niet omhoog krijgen. Mijn andere geplande klussen moeten opnieuw worden toegewezen, en er moet een bergingswagen komen om me eruit te halen.
" Zijn antwoord? "Nou, probeer wat harder. Het is niet zo moeilijk om op ijzel te rijden. " Ik antwoordde:"Op dit punt vind ik het onveilig om verder te gaan, omdat ik bang ben dat ik het eigendom van de huiseigenaar beschadig.
Zie eerdere berichten over de heuvel die te steil was en mijn verzoek om de afspraak te verzetten dat werd geweigerd. " Toen belde hij me, en ik bevestigde dat ik niet verder zou proberen de heuvel op te rijden. Hij mopperde, maar hij kende me goed genoeg om te weten dat hij me niet kon ompraten. Hij zei dat ik moest wachten.
Vijfenveertig minuten later kwam hij aanrijden in zijn eigen werkwagen, een stuk kleiner en lichter dan de mijne. Hij probeerde niet eens de heuvel af te rijden, maar liep naar beneden. Hij probeerde een tijdje mijn truck omhoog te krijgen, maar toen raakte hij per ongeluk een brievenbus. Toen gaf hij op en belde een bergingsbedrijf.
Door de winterse omstandigheden moest ik nog eens drie uur wachten voordat de eerste bergingswagen arriveerde. Die kwam ook vast te zitten onderaan de heuvel, en ik snap nog steeds niet waarom ze het in hemelsnaam probeerden. Nu stonden er dus twee voertuigen vast, en de wachttijd werd nog langer. Er moest een speciaal voertuig komen, dat vervolgens geen ketting lang genoeg had om ons te bereiken.
Dus wachtten we op een derde bergingswagen. Uiteindelijk was ik om half tien ‘s ochtends bij de klant aangekomen, om tien uur klaar met het werk, en pas om zeven uur ‘s avonds kwam ik weer bovenaan die heuvel. Negen uur lang zat ik onderaan die heuvel, met mijn truck draaiend voor de verwarming, terwijl ik spelletjes speelde op mijn laptop. Heerlijk warm in de cabine, terwijl buiten de sneeuw viel.
Soms moet je gewoon toekijken hoe iemand op zijn gezicht valt, vooral als hij jouw expertise expres negeert. Een paar maanden nadat mijn moeder haar huis had verkocht en was verhuisd naar iets kleiner, kreeg ik een brief van een incassobureau. Ze beweerden dat ik hen honderdvierenveertig pond schuldig was, inclusief rente en kosten. Ik had werkelijk geen idee waar het over ging, dus belde ik ze op.
Het bleek te gaan om de internetverbinding op het oude huis van mijn moeder, die was opgezegd rond de tijd van de verkoop, samen met de telefoonlijn. Ik legde uit dat er een vergissing moest zijn gemaakt, want de telefoonlijn en het internet zaten in één pakket, en ik had alles tegelijk opgezegd toen het huis werd verkocht. De zaak werd teruggestuurd naar de provider. Die belde me op en zei dat ze het internetgedeelte niet hadden kunnen opzeggen, omdat de opzegging niet van de rekeninghouder was gekomen.
Ik zei:"Maar ik ben de rekeninghouder. " Hun antwoord:"Nee, de rekeninghouder is eigenlijk de naam van mijn vader. " Ik legde uit dat er echt een vergissing moest zijn, want mijn vader was een paar jaar eerder overleden, en ik had de telefoonlijn en het internetaccount overgenomen en betaalde die ene rekening voor mijn moeder. Ze bleven volhouden dat ze met de rekeninghouder moesten spreken, en dat ze niet langer met mij over de zaak konden praten.
Ondertussen bleven de incassobrieven en dreigementen over juridische stappen naar mij komen, niet naar mijn overleden vader. Ik had er genoeg van. Ik reed naar het graf van mijn vader, belde ze op en zei:"Hé, de rekeninghouder is hier. Je kunt met hem praten als je wilt.
" Ik legde een mobiele telefoon naast de grafsteen en wandelde rustig door de stille, mooie kerkhof. Natuurlijk hoorde ik al snel behoorlijk geïrriteerde stemmen aan de andere kant van de lijn. Ik pakte de telefoon weer op en vroeg of ze geluk hadden gehad met het spreken van de rekeninghouder. Een boze stem vroeg:"Wat is hier aan de hand?
" Ik legde uit waar ik was, en dat ik graag zou willen weten of mijn vader iets tegen hen had gezegd, want ik had hem al een paar jaar niet kunnen bereiken, niet sinds we hem onder zes voet kerkhofgrond hadden begraven. Stilte. Ik werd doorverbonden met een manager, die uitgebreid zijn excuses aanbood en zei dat ze het aan hun kant zouden oplossen. Een maand of wat later kreeg ik een brief van het incassobureau dat de zaak was opgelost en dat er geen openstaand saldo meer was.
Soms moet je gewoon creatief zijn. In 2014 kreeg ik een keizersnede om mijn zoon op de wereld te zetten. Ik was ontslagen bij mijn vorige baan omdat ze geen aansprakelijkheid wilden als er iets met een zwangere vrouw op de werkvloer zou gebeuren. Ik werd weer aangenomen bij een fastfoodketen waar ik ooit mijn allereerste baan had gehad.
Niet McDonald’s, maar een stapje hoger, waar je fried chicken, een hotdog en een dubbele cheeseburger tegelijk kon krijgen. Mijn dokter had gezegd dat als ik terug zou gaan naar werk vóór zijn aanbevolen vier tot zes weken hersteltijd, ik strikt lichte werkzaamheden moest doen en niet meer mocht tillen dan het gewicht van mijn zoon, zo’n tweeënhalve kilo. Ik woonde bij mijn oudste zus, die meer als een moeder voor me was. Ze was bij me tijdens de keizersnede, en ze was er voor mijn zoon geweest vanaf zijn allereerste moment.
De enige reden dat ik werd aangenomen was omdat de leidinggevende die aannam me geweldig vond. Toen ik de eerste keer vertrok, zei ze dat ik altijd een baan bij haar had, omdat ze mijn werkethiek zo waardeerde. Niemand pikte ooit zo snel extra diensten op als ik, en niemand leerde zo snel als ik. Ze wilden me eerst tijdens de lunchspits laten werken, maar ik smeekte of ik de avonddienst mocht doen.
Dan kon ik overdag quality time met mijn pasgeboren zoon doorbrengen, en mijn zus zou thuis zijn van haar werk om voor hem te zorgen terwijl ik werkte. Ik zou een maand na mijn keizersnede beginnen. Maar nee. Ik begon tweeënhalve week erna.
Anders kon ik niet aangenomen worden. Ik was teruggegaan naar mijn dokter en had zijn kantoor gevraagd een volledige brief te schrijven over mijn beperkingen, en die nam ik mee op mijn eerste dag. Ik liep het kantoor van de manager binnen, verwachtend mijn oude leidinggevende te zien, of tenminste iemand die ik kende. In plaats daarvan stond daar Stomme Manager.
Ze had als uurkracht bij een andere locatie gewerkt, en ze dacht dat ze alles beter wist dan iedereen. Ik gaf haar mijn doktersbrief, en ze bekeek hem alsof ik haar een vieze luier aanreikte. Ik vroeg haar ervoor te zorgen dat de leidinggevende die mij had aangenomen hem zou zien. Geen reactie.
Ik haalde mijn schouders op en liep naar de pauzeruimte. Al mijn oude collega’s waren er nog, en ze verdrongen zich om me heen om foto’s van de baby te zien. Ik huilde de hele tijd, omdat het voelde als een thuis komst. Eindelijk was ik weer omringd door mensen die om me gaven.
Tot Stomme Manager door de ruimte schreeuwde dat we allemaal terug moesten naar het werk, terwijl er niet eens een klant in de zaak was. We verspreidden ons als vliegen en deden alsof we druk waren. Ik hield mijn telefoon in mijn zak en checkte hem regelmatig. Altijd tussen klanten door, gewoon om te zien of er iets met mijn zoon was gebeurd.
Stomme Manager had er een hekel aan. Ze zat in haar kantoor naar de beveiligingscamera’s te kijken, en op een gegeven moment checkte ik mijn telefoon één keer te vaak. Ze kwam als een wervelwind de hoek om gescheurd en schreeuwde:"Wat denk jij in vredesnaam dat je doet? Je mag niet op je telefoon terwijl je ingeklokt bent.
Dat zou je al moeten weten. " Ik kan niet goed tegen schreeuwen, dus zei ik gewoon:"Sorry. " Een paar collega’s namen het voor me op, wat me weer aan het huilen maakte. Stomme Manager had blijkbaar ook een hekel aan mijn huilen.
Ze draaide zich naar me om en schreeuwde:"Waar huil je nou weer om? Ga gewoon terug naar je werk. " Gelukkig kwam er een klant binnen. Ze stoofde weg.
Ik zag rood. Binnen het uur zag ik haar zich klaarmaken om haar dienst te beëindigen. Ik dacht dat dat een zegen was. Maar natuurlijk was het dat niet.
In plaats daarvan kwam Luie Manager binnen, iemand met wie ik de vorige keer al problemen had gehad. Ze werkte nooit. Ze zat ook in het kantoor naar de camera’s te staren, en ze at constant eten van de lijn, wat volgens het bedrijfsbeleid verboden was. Je krijgt geen gratis eten.
Je krijgt korting. Maar zij betaalde nooit. Ze schreef het gewoon af als weggegooid eten aan het einde van de dag. Toen Luie Manager me zag, zakte haar gezicht.
Ze zei alleen maar:"Oh, hé, OP. " Ik zette mijn liefste glimlach op. Toen probeerde ze small talk te maken met Stomme Manager. Maar ze maakten één grote fout: ze lieten de deur op een kier staan.
En wie stond er toevallig aan de kant van de lijn het dichtst bij die deur? Precies. Ik kon alles horen. Luie Manager zei:"Ik dacht dat de leidinggevende die haar aannam haar nee had gezegd.
" Stomme Manager antwoordde:"Blijkbaar niet. Ze zit de hele dag op haar telefoon. Wat een nutteloze werknemer. " Luie Manager:"Natuurlijk.
Ze is de slechtste werknemer die we ooit hebben gehad. ""Bah, ik bel de leidinggevende en ik regel dit wel. Ik heb nog nooit zo’n hekel aan iemand gehad als aan haar. " Toen hoorde ik Stomme Manager zeggen:"Ze lijkt behoorlijk lui.
Oh, kijk eens aan. Hier is haar zielige doktersbrief. Ik kan niet zwaar tillen omdat ik net een baby heb gehad. " Ze lachten allebei, en Luie Manager zei:"We zullen wel zien hoe dat werkt.
Alsof wij nooit kinderen hebben gehad. Wij deden gewoon ons werk daarna. " Dat maakte me compleet woedend. Maar ik beet op mijn tong.
Ik wachtte op wat ik wist dat eraan kwam. Ik wist precies wat ik ging doen, want ik was het zat om zo over me te laten praten. Stomme Manager vertrok, en Luie Manager riep me naar het kantoor. Ik stond midden in het maken van een bestelling, maar zij was de manager, dus ik liet die arme klant zijn eten gewoon op de lijn staan en liep naar haar toe.
"Ja? " Ze keek niet eens op van haar computer. "Hé, dus wat is dit met die doktersbrief? " Ik pakte mijn telefoon om haar foto’s van mijn zoon te laten zien.
Ze zei alleen maar:"Oh, je hebt een kind. " Op een toon die suggereerde dat niemand ooit bij me zou willen zijn. Ik glimlachte lief en knikte, terwijl een plan zich in mijn hoofd vormde. Vier dagen later.
Luie Manager had ons geen enkele keer geholpen met het afsluiten. Ik kwam elke dag na twee uur ‘s nachts thuis, terwijl de zaak op weekdagen om tien uur sloot en in het weekend om elf uur. Ik was klaar. Mijn zus kon niet blijven zorgen voor mijn baby op deze manier, en het was volkomen oneerlijk.
Luie Manager was weer aan het werk, en we waren ontzettend druk. Ik wilde de frietjes in de friteuse doen omdat onze frituurkok bezig was met kipnuggets. Ik opende het vrieskastje naast de friteuses, en het was leeg. Dat wist ik al, want ik had niemand een nieuw doos naar binnen zien brengen.
Ik dacht alleen maar:"Nou, dat is jammer. " Ik zei:"Hé, we hebben hier geen frietjes meer. " Geen reactie. Ik riep weer:"Hé, collega’s, de frituurkok is bezig, en we hebben hier frietjes nodig.
" Nog steeds niets. Ik riep:"Hé, Luie Manager, we hebben hier frietjes nodig. " Ze gooide de deur van het kantoor open en schreeuwde:"Haal ze zelf. Het is jouw taak.
" Op dat moment liep ik naar het kantoor en zei:"Luie Manager, dat kan ik niet. Mijn dokter zei dat ik niet meer dan tweeënhalve kilo mag tillen. " Ze rolde met haar ogen en keek me recht aan:"Kijk, je kunt nu die verdomde frietjes uit de vriezer halen, of je hebt geen baan meer. Twee dozen.
Het kan me niet schelen wat je dokter zegt. Doe het. En blijf verdomme van je telefoon af. " Daar was het dan.
Mijn kans op malicieuze naleving. Ik liep de vriezer in en bekeek de doos met frietjes. Ik dacht bij mezelf: ik zou dit echt niet moeten doen. Dit zou schadelijk kunnen zijn voor mijn gezondheid, volgens mijn dokter.
Maar Luie Manager had het gezegd. Nu had ik die ochtend gemerkt dat een paar van mijn hechtingen nog niet waren opgelost. Dus belde ik en maakte een afspraak bij de dokter, ongeveer twee weken eerder dan gepland. Alles viel op zijn plaats.
Ik pakte die doos frietjes van de onderste plank en schoof hem zo dat ik het gewicht kon lezen. Ik mocht niet op mijn telefoon, maar ze kon me niet zien in de vriezer. Ik nam een foto van de doos. Ik stuurde die naar mijn zus met het bericht:"Dus, mijn manager zei dat ik geen keuze heb en dit zelf moet doen.
Ze gelooft mijn doktersbrief totaal niet. Kan niet antwoorden. Ze laat me mijn telefoon niet meer gebruiken. " Ik zorgde ervoor dat het bericht was verzonden, en toen zette ik mijn telefoon uit.
Ik pakte die doos frietjes en tilde hem op en droeg hem naar het kleine vrieskastje, zo’n zes meter verderop. Ik zal één ding zeggen over adrenaline: het werkt zeker om de pijn te verdoven, totdat het uitwerkt. Toen voelde ik een nattigheid in mijn broek, en ik excuseerde mezelf naar de pauzeruimte. Niet naar het toilet, dat was te privé hiervoor.
Ik draaide me om waar de camera’s me niet konden zien en bekeek mijn broek. Bloed. Ik bloedde, omdat, precies, de hechtingen nog niet waren geheeld. Maar er was ook nog een andere pijn die ik nog nooit had gevoeld.
Ik liep naar Luie Manager met een servet bedekt met bloed, want natuurlijk probeerde ik het bloeden te stoppen. Ik werd onmiddellijk naar huis gestuurd, naar mijn zus, die in paniek was over het bericht. Ik belde het kantoor van mijn dokter en legde de situatie uit, en ik kreeg een afspraak voor de volgende dag. Ze zeiden ook dat ik naar het ziekenhuis moest als het bloeden aanhield.
Mijn zus en ik verbonden me zo goed mogelijk, en ik wachtte op mijn afspraak. Toen mijn dokter ontdekte waarom ik toch die doos frietjes had opgetild, klonk hij meer als een bezorgde vader toen hij zei:"Ik regel dit wel. " Maar ik verzekerde hem dat ik het zelf onder controle had. Alles wat ik nodig had van hem was een doktersbrief.
Want ik had ontdekt dat de leidinggevende die me had aangenomen, ook de winkelmanager was en op het punt stond districtsmanager te worden, terug was van vakantie. Ze was de volgende dag ingepland, en ik moest werken. De volgende dag zette ik een show neer. Ik waggelde pijnlijk die winkel binnen, in volledig uniform, met mijn doktersbrief in de ene hand en de andere hand grijpend naar elk hard oppervlak om wat van de schok van het bewegen op te vangen.
Ze nam één blik op me en leidde me naar een stoel in de pauzeruimte. Met bezorgdheid over haar hele gezicht zei ze:"Wat is er gebeurd? " Dus vertelde ik haar alles. Ze vroeg of ik ooit een doktersbrief aan een van die managers had gegeven, en ik zei ja.
Ze kon hem niet vinden, maar dat maakte niet uit. Wat Luie Manager en Stomme Manager niet wisten, was dat mijn zus een printer had die kon scannen, en dat we een vreemd gevoel hadden dat we een kopie van die eerste doktersbrief nodig zouden hebben. Dus ik had niet alleen een nieuwe brief in mijn hand, maar er zat ook een kopie van de originele brief aan vastgeniet, die de managers vertelde dat ik lichte werkzaamheden moest doen, omdat als ik een hechting zou losscheuren, dat mijn herstelproces zou verlengen. De nieuwe brief legde uit dat, omdat ik geen lichte werkzaamheden had gekregen, ik niet alleen een hechting had losscheuren, maar ook een paar spieren in mijn onderlichaam had verrekt.
Toen de leidinggevende die me had aangenomen beide brieven las, was ze woedend. Ze bekeek het rooster, en toen ze zag dat geen van de andere managers aan het werk was, belde ze ze allebei voor een vergadering. Ze vroeg of ik bij die vergadering wilde blijven. Ik zei ja.
Ik nam die stoel en wachtte op de show. Dertig minuten later kreeg die leidinggevende allebei die managers op hun donder. Ze vertelde hun dat ze geen recht hadden om doktersvoorschriften te negeren, en dat ze me nooit hadden mogen vertellen om van mijn telefoon af te blijven. Het bleek dat die leidinggevende voor dit bedrijf had gewerkt toen zij haar jongste kind kreeg, dus ze kende de angst van te lang weg zijn bij een pasgeboren baby.
Ik keek toe hoe Stomme Manager ter plekke werd ontslagen. Maar Luie Manager niet. Die werd gedegradeerd tot frituurkok, omdat de leidinggevende haar vertelde dat ze wat nederigheid moest herleren. Ze werkte ongeveer een maand als frituurkok bij een andere vestiging, en toen werd ze ontslagen omdat ze eten stal.
Later dook OP op in de reacties om wat dingen te verduidelijken. Waarom ze niet aanklaagde? Ten eerste, het kwam niet bij haar op, omdat ze zoiets nog nooit had meegemaakt. Ten tweede, toen haar beste vriendin het voorstelde, zei haar zus dat het het niet waard was.
En ten derde, ze was meer bezorgd over de onmiddellijke noodzaak om luiers en flesvoeding voor haar zoon te kunnen betalen. En voor wie het interesseert: de leidinggevende die haar had aangenomen vond alternatieve manieren voor haar om te werken. Ze gaf haar een comfortabele kruk om op te zitten en leerde haar de kassa bedienen. Ze kon zitten en bestellingen opnemen in plaats van rond te lopen terwijl ze nog twee maanden herstelde.
Ze hielp haar ook elke keer naar het toilet, gaf haar extra pauzetijd, en als ze het zelf niet kon, zorgde ze ervoor dat iemand anders het deed. Misschien was het zodat ze zich geen zorgen hoefde te maken over een rechtszaak, maar een deel van haar gelooft dat het kwam omdat ze om haar gaf als een moederfiguur, al voordat ze haar zoon had. En OP en haar zoon maken het goed. Ze genas wonderbaarlijk goed.
Ja, ze wist dat haar hechtingen niet geheeld waren, en ja, haar logische brein zei:"Dit is slecht. Doe jezelf geen pijn voor deze mensen. " Maar ze besefte ook niet dat ze daadwerkelijk de hechtingen uit haar lichaam zou losscheuren, of dat ze zo gemakkelijk spieren zou kunnen verrekken na een grote operatie. Ze vroeg het niet, en de dokter vertelde het haar niet, en haar zus wist het ook niet.
Soms is de duivel in de details, en de details kunnen je bijna je gezondheid kosten.
